Gedumpt door de bolle boekenmannetjes
Het was een onstuimige relatie. Een wilde tijd met de bolle blauwe boekenmannetjes van Bol.com. Zij waren geweldig! Wisten precies wat ik wilde. Van een cd van The Killers, moeiteloos door naar de nieuwe van Pearl Jam of Muse.
Avonden was ik online aan het klikken, luisteren, lezen...Voor ik het wist was mijn boodschappenmandje weer vol. Echt schamen voor mijn impulsieve, wilde shopgedrag hoefde ik me nooit. Want met 3 klikken was ik uit het bestelproces en kreeg ik pas met mijn nieuwe aanwinsten een acceptgirootje in de bus. En dan was het leed al geleden.
Zo was ik toch al gauw een paar honderd euro per jaar kwijt aan mijn relatie. Maar het was het waard! Plotseling barstte het. Eén acceptgirootje had tijdens mijn vakantie stof liggen happen op de deurmat. De herinnering die ik kreeg, heb ik snel via telebankieren betaald. Maar in mijn telebankieradresboek stond een oud rekeningnummer van mijn mannetjes en mijn bank stortte het bedrag terug op mijn rekening.
Tenminste...dat zag ik pas op het moment dat de blauwe mannetjes hun incassomannetjes op mij afstuurden. Ik probeerde het nog goed te maken. Een mail met telebankierscreenprints van het oude rekeningnummer en de terugstorting als bewijs van dit misverstand stuurde ik naar de klantenservicemannetjes.
Helaas hadden deze mij als klant volledig opgegeven; 'Wanneer het incassotraject is gestart kan de afhandeling van uw bestelling alleen nog maar plaatsvinden via het incassobureau. Accountorgroup is volledig verantwoordelijk voor de verwerking van uw betaling en nemen de beslissing omtrent de afhandeling van de bestelling. Wij kunnen u niet verder helpen.'
En de Accountorgroup verdubbelde het incassobedrag en informeerde mij via mail met afzender 'Debt Collector' en als titel 'Belangrijke mededeling inzake vordering .....' over artikel 6 : 96, lid 2, sub c, van het Burgerlijk Wetboek.
Ik ben gedumpt!
| < Vorige |
|---|
